Pilih jenis pesan Anda
Hasil perhitungan tidak sesuai
Tuliskan ekspresi lengkap, mode yang dipilih, hasil yang muncul, dan hasil yang menurut Anda benar. Contoh konkret jauh lebih berguna daripada hanya menulis “kalkulator salah”.
Tombol atau tampilan bermasalah
Sebutkan perangkat, browser, ukuran layar, tombol yang ditekan, dan apa yang terjadi setelahnya. Jelaskan apakah masalah selalu muncul atau hanya sesekali.
Usulan alat atau fungsi
Jelaskan pekerjaan yang ingin diselesaikan, input yang diperlukan, bentuk hasil yang diharapkan, dan siapa yang biasanya memakai alat tersebut.
Urusan konten atau hak
Sertakan URL halaman, bagian yang dimaksud, alasan permintaan, serta informasi yang cukup untuk memverifikasi klaim.
Format laporan yang cepat dipahami
- Halaman: salin URL tempat masalah ditemukan.
- Langkah: tuliskan urutan tombol atau input yang Anda lakukan.
- Hasil aktual: jelaskan angka atau perilaku yang tampil.
- Hasil yang diharapkan: tuliskan hasil pembanding beserta dasar rumus bila ada.
- Lingkungan: sebutkan ponsel atau komputer dan nama browser.
Sebelum menekan tombol kirim
Ubah data nyata menjadi contoh apabila perhitungan Anda memuat informasi pribadi atau bisnis. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, kunci API, nomor kartu, data rekening lengkap, dokumen identitas, catatan kesehatan, atau informasi rahasia milik orang lain.
Pesan yang mungkin tidak ditindaklanjuti
Promosi massal, pertukaran tautan otomatis, penawaran yang tidak relevan, pesan tanpa konteks, serta permintaan untuk memanipulasi hasil pencarian dapat diabaikan. Pengiriman formulir juga tidak menjamin balasan atau waktu penyelesaian tertentu.
Tentang balasan
Kami dapat menggunakan alamat email yang Anda berikan untuk menjawab pesan atau meminta rincian tambahan. Untuk laporan teknis, perbaikan mungkin diterapkan tanpa balasan pribadi apabila informasi yang dikirim sudah cukup.
Formulir pesan
Isi nama, alamat email yang dapat menerima balasan, dan penjelasan Anda melalui formulir yang tersedia pada halaman ini. Pastikan alamat email ditulis dengan benar sebelum mengirim.
